Der Serviceverbund Brillen-Profi arbeitet künftig mit der Wertgarantie zusammen, um seinen Partner-Optikern den Versicherungsschutz für Brillen zu besseren Konditionen anbieten zu können. Die Eindbindung de Brillenversicherung ins Servicekonzept erweitert das Leistungsangebot der angeschlossenen Optikerbetriebe und ermöglicht Kunden einen einheitlichen Zugang zu Reparaturkosten-Absicherung sowie optionalem Schutz bei Verlust oder Diebstahl.
Diese Leistungen umfasst der Brillen-Komplettschutz von Wertgarantie
Im Rahmen der Kooperation können Brillen-Profi-Partner den Brillen-Komplettschutz von Wertgarantie anbieten, der bei typischen Schäden wie Glasbruch, Fassungs- oder Scharnierdefekten greift. Die Police ist als Reparaturkosten-Versicherung ausgelegt, auf Wunsch lässt sich der Schutz um Leistungen bei Verlust und Diebstahl ergänzen, wobei die Abwicklung regelmäßig über den Optikbetrieb erfolgt und Kunden nicht in Vorleistung gehen müssen.
Kosten und Konditionen der Brillenversicherung
Die Beiträge orientieren sich am Kaufpreis der Brille: Für Modelle bis 350 Euro werden beispielhaft 3,50 Euro monatlich für den Reparaturschutz genannt, die Premium-Option für Diebstahl/Verlust kostet zusätzlich 2,50 Euro monatlich. Der Abschluss ist sowohl beim Neukauf als auch nachträglich für gebrauchte Brillen möglich; Aktionen wie „3 für 2“ ergänzen das Angebot, während im Schadensfall entweder die Reparatur durchgeführt oder eine Beteiligung an den Kosten einer neuen Brille ermöglicht wird.
Voraussetzungen für die Teilnahme
Das Angebot ermöglicht Augenoptikfachbetrieben die Einbindung eines standardisierten Beratungs- und Serviceprozess ins eigene Konzept, etwa bei Reklamationen kurz nach dem Kauf aufgrund von Bruch- oder Sturzschäden. Der Komplettschutz der Wertgarantie wird bereits an zahlreichen Standorten angeboten. Einzige Voraussetzung: Der teilnehmende Betrieb muss Reparaturen fachgerecht selbst abwickeln können.
Chancen für After-Sales-Services im Optikerbereich
Durch die Kooperation von Wertgarantie und Brillen-Profi erhalten angeschlossene Optiker eine zusätzliche Option, After-Sales-Leistungen strukturiert einzubinden und Kunden transparente Absicherungsmodelle anzubieten. Die weitere Entwicklung der Zusammenarbeit dürfte sich daran messen lassen, wie konsequent Betriebe den Schutz in Beratung und Service integrieren und wie sich Akzeptanz und Schadenabwicklung im Alltag bewähren.
